Mejora el UX laboral

Para el año 2030, el grupo generacional en cuestión representará el 75 por ciento de la fuerza de trabajo a nivel global, de acuerdo con datos publicados por la revista Forbes en el artículo Tres razones para adoptar una mentalidad Millennial más allá de su propia edad.

Este panorama es resultado de las tendencias del comportamiento de la pirámide poblacional y nos obliga a preguntarnos qué hacer y cómo hacer para obtener ventaja competitiva de los atributos que caracterizan a estos jóvenes.

Trabajar con personas extraordinarias

La convivencia de diferentes generaciones en las organizaciones es uno de los temas que motivan gran interés entre los ejecutivos de recursos humanos pues implica una preocupación constante por el impacto que la diversidad tiene en el clima laboral y en los resultados.

Por un lado, la variedad agrega valor ya que existen diferentes visiones, perspectivas, opiniones y formas creativas de solucionar casos de negocio, crear productos, abordar clientes, resolver problemáticas cotidianas de la operación y proponer nuevos esquemas para la mejora continua. En todos estos aspectos hay ventajas por donde se mira.

Del otro lado de la moneda, la misma brecha generacional provoca la aparición de diferendos, discrepancias, desencuentros e incluso conflictos. De pronto pareciera que no hay manera de llegar a acuerdos porque, al parecer, los Millennials contemplan e interactúan en la vida laboral con otros criterios que no están sintonizados con los de sus jefes, líderes y directivos.

De acuerdo con estudios realizados por ManpowerGroup, hoy se requiere reescribir las reglas de la interacción multigeneracional. Hay múltiples razones y por el momento nos acercaremos a lo que los Millennials están buscando en un empleo, para ejemplificar lo que sucede en un gran número de organizaciones.

Según ManpowerGroup, el top cinco de prioridades a la hora de buscar empleo incluye:

1. Dinero.
2. Seguridad.
3. Días festivos / Tiempo libre.
4. Colaborar con personas extraordinarias.
5. Trabajo flexible.

Hagamos el acercamiento a la prioridad número cuatro que es colaborar con personas extraordinarias. Desde una perspectiva cualitativa, significa que el segmento Millennial de la fuerza laboral espera encontrarse con directivos, líderes y colaboradores que se distingan por tener ciertos rasgos de personalidad, conducta y proceder, capaces de inspirar y motivar para ser mejores seres humanos.

Al respecto, en Amedirh hemos reflexionado sobre cómo aterrizar esta expectativa y materializarla en herramientas y comportamientos útiles para los líderes de equipo en las empresas. A continuación, te compartimos algunas recomendaciones de nuestros especialistas.

• Desarrolla la confianza: Los jóvenes esperan que se confíe en ellos como individuos y como portadores de información, conocimiento y talento. Generar un clima donde hay una escucha atenta y activa, así como un proceder del líder donde no hay prejuicios ni censura resultan más valorados. La confianza debe ser mutua y sentarse sobre bases sólidas y transparentes, en donde las reglas se establecen con base en el diálogo y el acuerdo.
• Comparte causas que inspiran: Contrario a lo que se cree, la inspiración no es una musa que desciende del cielo a nuestras oficinas para contagiarnos de entusiasmo por un proyecto. Se trata de un estímulo cotidiano en el que los jóvenes Millennials deben experimentar un grado alto de conexión con sus convicciones. Les inspiran menos las personas y sus cruzadas individuales y mucho más las grandes causas o proyectos que transformarán el entorno, tomando como punto de partida el bien común. Esto debe llevarnos a pensar cómo la misión de la empresa o el equipo son capaces de despertar esa inspiración y deseo de participación.
• Actúa de forma extraordinaria: La mayoría de las personas tenemos un desempeño por el que somos reconocidas. Hablamos de que se ejecuta la función a nuestro cargo alcanzando ciertos estándares de calidad que hablan bien de nuestra labor. No obstante, tratándose de liderazgo, los jóvenes Millennials también necesitan ubicar aquellos aspectos de la personalidad, la ética y la conducta que nos permiten ubicarnos en el círculo de las personas que actúan de forma extraordinaria. Un primer paso consiste en autoanalizarse e identificar cuáles son esos elementos, tanto en la práctica profesional como social, cultural, académica, deportiva y familiar. La victoria personal es tan importante como la victoria pública para la nueva generación.
• Haz de cada proyecto una experiencia extraordinaria: Quizá este sea uno de los retos más grandes para los ejecutivos contemporáneos porque estamos acostumbrados a fijarnos objetivos con base en los indicadores clave del negocio. Hoy se requiere más desde la perspectiva del liderazgo. Para ello hay que pensar en formas para que la gestión de proyectos inspire, sea creativa, nos conduzca a nuevos caminos para la resolución efectiva de las necesidades y que mantenga estimulados a todos los colaboradores, sin disminuir la calidad y la agilidad en la ejecución.
• Celebra lo extraordinario: Evalúa semanalmente cuáles han sido los avances, logros y sucesos que hacen del trabajo en equipo una experiencia extraordinaria. Trabaja este proceso en equipo. Desafía a los jóvenes Millennials a hacerlo más alto, más rápido y más fuerte como en los Juegos Olímpicos. Asimismo, crea mecanismos para celebrar que sean emocionalmente consistentes, atractivos y que mantengan el nivel de estimulación siempre arriba.

Nunca ha sido fácil desempeñarse como líder y en la actualidad todavía menos. Sin embargo, es un hecho que ya no es suficiente con tener la mirada puesta en los resultados y en las relaciones. Ahora vivimos tiempos en los que la pertenencia, el compromiso y la lealtad también son ejes poderosos que mueven el mundo.

Con información de Amedirh.