Mentoría indirecta: Una estrategia integral para el desarrollo organizacional

La mentoría indirecta es una estrategia clave para la formación del talento y el fortalecimiento de las empresas. Es el proceso mediante el cual los líderes ejercen influencia en el desarrollo de sus equipos a través de su comportamiento, ejemplo y cultura organizacional.

En el dinámico entorno empresarial actual, la mentoría ha emergido como una herramienta invaluable para el desarrollo de talento y el fortalecimiento de las organizaciones.

En efecto, la mentoría liderada por jefes y líderes desempeña un papel crucial en el desarrollo de talento dentro de las organizaciones. Los líderes tienen la capacidad de compartir su experiencia, brindar orientación y apoyo, y proporcionar oportunidades de crecimiento profesional a sus subordinados. Estas relaciones mentor-mentorado no sólo benefician al individuo, sino que también fortalecen la cultura organizacional y contribuyen al éxito a largo plazo de la empresa.

Numerosos estudios respaldan la importancia de la mentoría liderada por jefes y líderes. Por ejemplo, el trabajo de Kram (1985) sobre el «modelo de funciones de mentoría» destaca cómo los líderes pueden desempeñar roles clave, como el de «modelo de rol» y el de «patrocinador», para ayudar en el desarrollo de sus empleados. Estos líderes no sólo comparten conocimientos y habilidades, sino que también abogan por sus protegidos, promoviendo activamente su avance dentro de la organización.

Sin embargo, las ventajas de la mentoría como la conocemos tradicionalmente son limitadas a un grupo de individuos, quedando por fuera gran parte de la organización que no se ve beneficiada del valor y visibilidad que la misma proporción.

Como alternativa a este modelo mentor-mentorado, surge la relevancia de la mentoría indirecta, parte de una estrategia integral para el desarrollo organizacional que más que de arriba hacia abajo es lateral, de pared a pared, y beneficia a todos los niveles organizacionales.

La mentoría indirecta se define como el proceso mediante el cual los líderes ejercen influencia en el desarrollo de sus equipos a través de su comportamiento, ejemplo y cultura organizacional, más que a través de interacciones mentor-mentorado directas. Esta forma de mentoría es poderosa porque tiene un impacto en toda la organización, en lugar de centrarse sólo en individuos específicos.

Investigaciones como el estudio de Ragins y Verbos (2007) han demostrado que la mentoría indirecta puede tener un impacto significativo en el desarrollo organizacional. Los líderes que establecen un ejemplo positivo y fomentan una cultura de apoyo y crecimiento son capaces de inspirar a sus equipos a alcanzar su máximo potencial. Además, la mentoría indirecta les permite a los líderes influir en un mayor número de empleados, creando un efecto multiplicador en toda la organización.

El ejemplo y la coherencia en la mentoría
El ejemplo y la coherencia son elementos fundamentales en la práctica de la mentoría indirecta. Los líderes que desean influir en el desarrollo de sus equipos deben demostrar consistentemente los valores y comportamientos que desean promover. Esto implica actuar con integridad, mostrar empatía y comprometerse activamente con el crecimiento y el desarrollo de los demás.

Estudios como el de Avolio y Hannah (2008) sobre el liderazgo auténtico respaldan la importancia del ejemplo y la coherencia en el liderazgo efectivo. Los líderes auténticos son aquellos que actúan de manera genuina y transparente, lo que les permite establecer relaciones de confianza y respeto con sus equipos. Al demostrar un compromiso sincero con el desarrollo de sus empleados, estos líderes pueden inspirar y motivar a otros a seguir su ejemplo.

El papel de la cultura organizacional
La cultura organizacional desempeña un papel fundamental en la facilitación de la mentoría indirecta. Una cultura que valore el aprendizaje continuo, la colaboración y el crecimiento personal y profesional proporciona un entorno propicio para el desarrollo de los empleados. Además, una cultura basada en la confianza, la transparencia y el respeto mutuo fomenta relaciones sólidas entre líderes y equipos, facilitando así la mentoría indirecta.

Para fomentar la mentoría indirecta en una organización, se pueden implementar las siguientes herramientas prácticas:

1.- Desarrollar programas de desarrollo de liderazgo: Implementar programas de desarrollo de liderazgo que enfaticen la importancia del ejemplo y la coherencia en el liderazgo efectivo.
2.- Establecer metas y expectativas claras: Definir metas y expectativas claras en relación con el desarrollo de los empleados y fomentar una cultura de retroalimentación y reconocimiento.
3.- Facilitar el acceso a recursos de desarrollo: Proporcionar acceso a recursos de desarrollo, como capacitaciones, talleres y programas de mentoría formal e informal.
4.- Fomentar la colaboración y el aprendizaje cruzado: Promover la colaboración entre equipos y departamentos, fomentando así el intercambio de conocimientos y experiencias.
5.- Reconocer y celebrar el éxito: Reconocer y celebrar los logros y el crecimiento de los empleados, destacando ejemplos de liderazgo efectivo y comportamiento ejemplar.

La mentoría en las empresas desempeña un papel fundamental en el desarrollo de talento y el fortalecimiento de las organizaciones. Tanto la mentoría liderada por jefes y líderes como la mentoría indirecta son herramientas poderosas para promover el crecimiento individual y colectivo.

Al enfocarse en el ejemplo, la coherencia y la cultura organizacional, las empresas pueden crear un entorno que fomente el aprendizaje continuo y el desarrollo de sus empleados. Al implementar herramientas prácticas para la mentoría indirecta, las organizaciones pueden maximizar el impacto de esta práctica y asegurar un crecimiento sostenible a largo plazo.

En síntesis, ya no hay excusas.

Con información de Juan Domínguez G. Publicado en El Economista.
https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Mentoria-indirecta-Una-estrategia-integral-para-el-desarrollo-organizacional-20240324-0015.html