La NOM. 35, el gran aliado para la salud de los colaboradores

Los rezagos del COVID-19 a nivel físico, mental y emocional son muy fuertes y están afectando a 6 de cada 10 personas: el estrés, dolor muscular, atrofias, depresiones y muchos padecimientos más merman nuestra calidad de vida y por ende nuestro desempeño laboral.

Es por eso que la NOM. 35, más que una norma se ha convertido en un aliado para promover el bienestar de nuestros colaboradores, mejorando su calidad de vida y por ende sus niveles de productividad (qué buena falta nos hace en este momento). Esta norma nos ofrece muchas buenas prácticas que si las llevamos al cabo aseguraremos en gran medida que nuestro equipo de trabajo pase este trago amargo con altas dosis de miel.

Factor de Riesgo Psicosocial, a la orden del día ante el COVID-19

La Norma define a los factores de riesgo como “Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo”, ya sé que el COVID-19 no es un acontecimiento derivado de las funciones del puesto, pero si lo son las consecuencias de esta pandemia; el trabajar desde casa sin preparación alguna y sin las condiciones adecuadas (no porque tengamos internet y una computadora en nuestra casa podemos hacer un adecuado esquema de teletrabajo) o el presentarse al centro de trabajo con el riesgo a ser contagiado y llevar el virus a sus hogares, generan trastornos de ansiedad y ahí sí, derivado de las funciones del puesto de trabajo.

Pero ¿qué podemos hacer al respecto? ¡Mucho! Lo primero es hacer un cuestionario para identificar los factores de riesgo psicosocial, este cuestionario viene dentro de la norma y puedes echar mano de él para detectar cuales de tus colabores presentan algún riesgo que afecte su calidad de vida y trabajo. Una vez que hayas identificado quienes son esos colaboradores, es necesario que generes acciones con cada uno, ¡dónde dependiendo del tipo de riesgo es la canalización que vas a proveer, si tienes problemas de salud, lo diriges con el servicio médico y si tiene problemas emocionales, lo canalizas a terapias psicológicas, la misma norma te dice que acción tomar dependiendo del tipo de riesgo, lo que está fenomenal!

En pro de un Entorno Laboral Favorable

La Norma 35 busca que las organizaciones  promuevan “el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño”; así que si tuviste que enviar a tus colaboradores a hacer teletrabajo, todavía estás a tiempo de habilitarlos adecuadamente:

• Otorga capacitación para realizar home office adecuadamente
• Implementa procesos de atención y soporte para los colaboradores que están trabajando en su casa
• Establece metas medibles por proyectos (di adiós a los indicadores mensuales
• Apoyalos con una plataforma de gestión de tareas y de comunicación a distancia
• Define políticas de jornadas de trabajo flexibles (los esquemas home office son poco funcionales si estableces horarios fijos)
• Incentiva y comunica el buen desempeño de tus colaboradores a nivel organizacional

Existen plataformas de administración de proyectos gratuitas que te permiten implementar estas acciones rápidamente, busca en internet y encontrarás la alternativa adecuada a tus necesidades.

Medidas de prevención de riesgos

Para prevenir cualquier tipo de riesgo psicosocial entre tus colaboradores no hay nada mejor que la política de prevención, aquí establecerás los lineamientos para que, en caso de que alguno de tus talentos sienta que está atravesando por algún riesgo psicosocial pueda acercarse contigo y recibir ayuda, esta política debe ser muy clara y enlistas paso a paso el qué y cómo actuar ante un posible riesgo psicosocial:

¿Qué es un riesgo psicosocial?

¿Cómo lo identifico?

¿Dónde y cómo puedo reportar un riesgo psicosocial?

¿Qué beneficios tiene el identificar y reportar el riesgo?

¿Qué hará la empresa cuando reporte un riesgo?

¿Qué atención recibiré ante un riesgo psicosocial confirmado?

Una vez que tengas definidas las políticas de tu prevención de riesgos debes hacer una campaña de difusión para que todos los colaboradores sepan que el beneficio existe y que cualquiera puede hacer uso de él, puede ser a través de imágenes, videos, infografías o cualquier otro tipo de material visual siempre y cuando te asegures que les llegue a todos los integrantes de la empresa.

Estamos en un momento crítico, donde tenemos que cuidar muchísimo nuestra organización y a los colaboradores que permanecen con nosotros, ellos han estado contigo en los peores momentos, es momento de estar con ellos.

Por: Dunia Castro
dunia@networkingtalento.net