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Intercambio generacional en la era digital

Pablo Habichayn, CHRO Edenred

Creado el Viernes, 08 Septiembre 2017. Publicado en Noticias

Intercambio generacional en la era digital
Edenred es una empresa en la que 62% de los colaboradores son Millennials, así que han emprendido un gran esfuerzo para cultivar la comunicación intergeneracional.

Partieron de llevar a cabo una sesión estratégica que sirvió para construir el nuevo proyecto de empresa. Ahí se generaron 15 proyectos estratégicos y cada director de la organización es patrocinador de dos en conjunto con los líderes especialistas en cada tema. El objetivo fue poner a trabajar a toda la empresa con un nuevo paradigma. Se identificó a los líderes de alto potencial para cultivarlos con formación, coaching y mentoring. Asimismo, se salió a buscar al talento con el que no se contaba.

Para facilitar el intercambio generacional tuvieron que ser conscientes de que 6 de cada 10 colaboradores son millennials con grandes habilidades técnicas, pero dificultades en la gestión; ahí se estableció el eslabón de colaboración y transferencia de conocimiento y experiencia.

Por otra parte, se simplificaron los procedimientos de manera que ahora Edenred es más flexible en la forma e inflexible en el fondo; todo con menos formalismos. Así se ha logrado contar con colaboradores contentos que cuentan con todos los medios disponibles al servicio de los clientes internos, tratándolos como huéspedes.

Fuente: Amedirh

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