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33 Visítanos en: www.amedirh.com.mx Segundo paso: inicia o fortalece lo básico del sistema Una vez que se está más familiarizado con el concepto de sistema de integridad, ¿por dónde comenzar? ¿Qué es lo más relevante de los elementos? Antes de contestar estas preguntas, recordemos cuáles son las funciones claves de un sistema de integridad: Establecer normas y acuerdos. Detectar procesos o acciones que atenten contra la integridad y reaccionar ante estas. Promover la cultura de la integridad como una forma de prevención de riesgos. Para la primera función, se recomienda centrarse en el Código de Ética. Si no se cuenta con uno, este puede ser un buen primer paso para tu PyME o start-up. Este instrumento refleja los valores y principios de la organización y puede ser una “carta de presentación” con los clientes, inversionistas e incluso proveedores. Si la empresa ya tiene un código, estas preguntas pueden ayudar a evaluarlo: ¿Cuándo fue la última vez que se revisó o actualizó? ¿El documento está disponible para todos los gru- pos de interés? ¿Se ha comunicado al interior y al exterior de la organización? ¿La empresa tiene claras las consecuencias que puede tener una violación al código? ¿Se utiliza como referencia para la toma de decisiones? Entre más detalle y definición haya en las políticas, pro- cedimientos y protocolos, se facilitará más la detección de los riesgos internos que puedan afectar al negocio. En cuanto a la segunda función, detectar y reaccionar, es recomendable que la organización se centre, como pri- mer paso, en la identificación de riesgos de ética y de legalidad. La ley a la que ya se hizo mención solo hace referencia a temas específicos de corrupción (faltas ad- ministrativas graves), y no a otros riesgos de ética; por ejemplo, situaciones que se pueden dar al interior de la organización sin que esté involucrada una autoridad pú- blica. Aquí presentamos algunas preguntas básicas que pueden apoyar en este proceso: ¿Cuándo fue la última vez que se realizó un proceso de detección de riesgos de corrupción e integridad en la organización? ¿Cuáles áreas estuvieron involucradas en este proceso? ENFOQUE DE NEGOCIOS La integridad en PyMES y start-ups ¿Se cuenta con controles para cada riesgo identificado? ¿Existen formas de medir la cultura de la organización? Todo riesgo en el negocio puede prevenirse a través del monitoreo de los procesos, pero también una parte in- dispensable es contar con una cultura de prevención con los colaboradores. La tercera función del sistema de integridad es la pro- moción de la cultura de integridad y la prevención de acciones que la vulneren. Aquí, se puede empezar por el tema de capacitación y entrenamiento. Hacer explícitos los temas de integridad y ética en forma de capacitacio- nes, dejará claro que para la organización, no solo son importantes los conocimientos y habilidades técnicas de los colaboradores, sino su forma de hacer las cosas. Es- tos son algunos puntos por los que se puede iniciar: Asegurarse de incluir el tema en los procesos de inducción. Se puede recurrir a la oferta de capacitación gratuita que brindan diferentes organismos, en donde se tocan temas como la ética empresarial y el uso de los códigos de ética. Si ya fueron identificados los riesgos, revisar que se brinde capacitación diferenciada de acuerdo con los mismos. Recordar que los dueños o directivos de alto nivel deben de poner el ejemplo. Se puede tener algunos espacios de capacitación para todo el personal, no importando el nivel jerárquico. Tercer paso: ¡Únete a las buenas prácticas de integridad! El fortalecimiento de la ética y la integridad en las em- presas conviene a todos. Por tanto, es un área en la que empresas y organizaciones no compiten, sino que pue- den compartir mejores prácticas y recursos que, a me- diano y largo plazo, ayudarán a tener un mejor ambiente de negocios. Ahora que ya tienes las sugerencias para iniciar o forta- lecer el sistema de integridad en tu PyME o start-up, es momento de reflexionar: ¿En dónde está tu mayor de- safío? ¿Qué elementos debes modificar o mejorar para asegurar la integridad en mis procesos del negocio? Si necesitas asesoría para fortalecer tu Sistema de Integridad, escríbenos a hola@hagamoslobien.org El contenido es responsabilidad del autor. 1. 2. 3.

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