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más productivos; mientras que 22.5% de los empleados en España, Francia, Alemania y el Reino Unido, respondieron que están totalmente de acuerdo en que su empresa los capacita para hacer un uso eficaz de las nuevas tecnologías digitales. Estos resultados resaltan la importancia de buscar que los empleados sean aliados en este proceso, pues de lo contrario la batalla digital se perderá por adelantado. Ocho pasos estratégicos para lograr una transformación digital exitosa Brechas y oportunidades: Como primer paso, se re- comienda que los líderes identifiquen las brechas digitales más relevantes en su empresa, recono- ciendo al interior tanto las deficiencias como las oportunidades. Hacia afuera, deben compararse las capacidades existentes con aquellas de la com- petencia y los estándares de la industria, lo que permitirá tener una perspectiva clara sobre lo que puede conseguirse. Metamedible: El paso siguiente consiste en seleccio- nar las oportunidades más críticas para digitalizar su modelo de negocio y seleccionar una o dos iniciati- vas en las que convenga centrarse prioritariamente. Los líderes deben ver estas iniciativas como casos de negocio específicos y medibles con plazos concretos, indicadores significativos y recursos suficientes. Visión compartida: Las transformaciones digitales a menudo comienzan con gran fuerza en la parte ENFOQUE DE NEGOCIOS Incorporar la digitalización en prácticamente todos los procesos de una empresa es hoy un paso obligado para generar nuevas oportunidades de negocio y abrirse a nuevos mercados, logrando ventajas competitivas a cor- to y largo plazo. La transformación digital –definida como la integración de las nuevas tecnologías en las diversas áreas de una organización para modificar su forma de operar– tiene los objetivos de optimizar los procesos, mejorar su com- petitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a sus clien- tes. Se trata de la inversión más importante que están llevando a cabo las organizaciones contemporáneas y se estima que la suma destinada por las empresas para este fin asciende ya varios miles de millones de dólares y la cifra continuará creciendo en los próximos años. Este proceso no consiste en medidas aisladas como ac- tualizar las computadoras o almacenar datos en la nube, sino implementar nuevos métodos de trabajo que apro- vechen todo el potencial de la digitalización. Desde luego, esto implica también un cambio en la mentalidad de los directivos y los trabajadores. Esto último es básico, pues se considera que de la gestión del cambio depende si los esfuerzos de transformación tienen éxito o fracasan. Participación de los empleados en la transformación digital De acuerdo con el estudio “Real Future of Work” de Gallup, apenas 17% de los trabajadores estadounidenses están totalmente de acuerdo en que su empresa implementa nuevas tecnologías que los ayudan a ser 8 Claves de la transformación digital con sentido humano Por: AMEDIRH 30 Creando ValorRH | Mayo - Junio 2021 1. 2. 3.