Visítanos en: www.amedirh.com.mx 29 Al respecto, el rediseño debe incrementar los espacios donde las personas puedan decidir cómo organizar sus actividades, cuándo realizar determinadas tareas, cómo colaborar con otros equipos y de qué manera solucionar problemas que se presentan a diario como parte de la operación. 5. Modernizar la colaboración Revisar las formas de colaboración existentes significa cuestionar prácticas que hoy consumen enormes cantidades de tiempo como las reuniones sin propósito, las cadenas interminables de correos, la duplicidad de información, las aprobaciones excesivas y las interrupciones constantes. Aquí el objetivo consiste en construir dinámicas de trabajo más ágiles, donde la coordinación genere valor y no desgaste. 6. Incorporar la sustentabilidad del talento como criterio de diseño Es habitual que en las organizaciones se diseñe el trabajo pensando exclusivamente en productividad. No obstante, hay que reflexionar y actuar con la incorporación del criterio de la sustentabilidad del talento. Cuando el bienestar forma parte de los lineamientos de diseño, deja de ser un beneficio adicional para convertirse en una ventaja competitiva, desde la raíz. Es decir, que cada decisión organizacional debería responder una pregunta sencilla: ¿este proceso ayuda a conservar la energía, la salud y el compromiso de las personas o contribuye a su desgaste? 7. Implementar el cambio de forma gradual, medible y socialmente responsable Lejos de entenderse como una transformación radical o improvisada, el rediseño del trabajo es un proceso progresivo, financieramente viable y construido con la participación de las personas. Lo anterior implica que nunca concluye; antes bien, evoluciona conforme cambian las personas, la tecnología y las necesidades del negocio y el mercado. Por ello, amerita establecer un modelo de mejora continua mediante la implementación de proyectos piloto, indicadores de productividad y bienestar, retroalimentación permanente de los colaboradores y ajustes periódicos. Una nueva responsabilidad para Recursos Humanos El desafío estratégico para Recursos Humanos va más allá de crear mejores programas de bienestar pues ahora la demanda nos lleva a cuestionar la forma en que el trabajo ha sido concebido durante décadas. Las empresas que logren rediseñar “el trabajo”, cada una en su contexto, con una visión centrada en las personas descubrirán que la productividad y el bienestar no son objetivos opuestos, pues se trata de dos resultados que se fortalecen uno al otro cuando el talento puede desarrollarse en condiciones sostenibles. En un entorno donde la capacidad de atraer, comprometer y retener a los mejores profesionales define la competitividad de las empresas, el rediseño del trabajo dejará de ser una opción para convertirse en una decisión estratégica. Los equipos de Recursos Humanos que comiencen hoy con esta transformación estarán construyendo mejores lugares para trabajar; diseñando organizaciones más resilientes, innovadoras y preparadas para competir con éxito en el futuro. Fuentes consultadas Aarons-Mele, M. (2024). “5 Strategies for improving mental health at work”. En Harvard Business Review. Disponible en: https://hbr.org/2024/04/5-strategies-for-improving-mental-health-at-work ENFOQUE DE NEGOCIOS
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