Revista CREANDO VALOR RH = AMEDIRH =

Visítanos en: www.amedirh.com.mx 27 Ausentismo: Las personas que no acuden a trabajar por un tiempo, se estima que representan el 29% de los casos. Presentismo: El 33% acude a trabajar, a pesar de no gozar de una buena salud mental y emocional. Esto, implica una pérdida de productividad que se manifiesta en situaciones como: Falta de concentración (37%) Tomar más tiempo del debido para realizar las tareas (28%). Afectación en la toma de decisiones (27%) Retrasar el trabajo que resulta más complejo y retador (25%) Dificultad para aprender nuevas tareas (22%) Conflictos entre colegas (20%) Dificultad para gestionar varias tareas a la vez (20%) Impaciencia en el trato a clientes (19%) Dejar que la tarea la realicen otros compañeros (15%) Otros (10%) Ante esta realidad, la perspectiva para abordar el bienestar de las personas debe ser a través de un enfoque proactivo en el que todos los protagonistas —Colaborador-Líder-Empresa— se encuentren conectados por el mismo propósito. Invertir en la salud mental y emocional de los colaboradores al contemplar el bienestar como un concepto global, dinámico y cambiante en la propuesta de valor, proporciona importantes beneficios económicos, sociales, reputacionales y de competitividad. El contenido es responsabilidad del autor. 1 Deloitte (2022). Mental Health and Employers. The Case for Investment- Pandemic and Beyond. ENFOQUE DE NEGOCIOS Estos cambios para la sociedad, en general, y para las personas, en particular, se reflejan claramente a partir de la crisis del COVID-19 donde el bienestar sigue evolucionando y adquiere una nueva dimensión muy relevante en torno a la salud mental y emocional. Nos damos cuenta de que nadie está exento de no encontrarse en óptimas condiciones en el plano de la salud mental y emocional. De hecho, se estima que alrededor del 80% de las personas podemos llegar a experimentar problemas de salud mental a lo largo de nuestra vida, seamos conscientes o no de ello. Con relación a los problemas de salud mental en el entorno laboral, existen algunos estudios que indican que el 60% de los colaboradores nunca ha compartido con nadie su estado, ya sea con compañeros, líderes o el área de Recursos Humanos. Lo anterior, debido a que siguen existiendo muchas barreras en torno al tema. Bajo este enfoque, la clave para generar una Propuesta de Valor al Empleado en la que se fomente el bienestar de una manera proactiva y se superen dichas barreras, es compartir con los demás todo aquello que estamos experimentando y escuchar empáticamente, a través de la conexión emocional para comprender la situación que atraviesa cada persona. Desde el año 2019, los costos laborales del ausentismo, del presentismo (trabajar, a pesar de estar enfermo, siendo menos productivo) y de la rotación, han aumentado un 25%, debido a niveles de salud mental y emocional deficientes entre los colaboradores. Las personas con problemas de salud mental y emocional originados por el entorno laboral pueden reaccionar de diferentes modos; a saber:1 Rotación y renuncia: Se estima que el 20% de las personas, bajo estas circunstancias, abandonan voluntariamente la empresa. 1. 2. 3.

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