Revista CREANDO VALOR RH = AMEDIRH =

ENFOQUE DE NEGOCIOS Desde el inicio del siglo XXI, la transformación digital ha acelerado el cambio en todos los sectores de la econo- mía y en todas las áreas organizacionales. Las tecnolo- gías emergentes, tales como el Internet de las Cosas, el cómputo en la nube y la Inteligencia Artificial, cambia- ron la forma de producir bienes y la entrega de servicios. Las empresas que dominan los mercados mundiales son aquellas que se adaptan rápidamente y, sobre todo, las que saben cómo crear valor a sus clientes y tener un im- pacto positivo en su ecosistema de negocio. Uno de los principales retos para Recursos Humanos consiste en asegurar la continuidad del talento en la or- ganización. La pérdida de colaboradores capacitados y con experiencia es un auténtico dolor de cabeza sobre todo en las empresas que operan en entornos dinámicos y altamente competitivos. Si bien existen sectores tradi- cionales con alta oferta de talento, la mayor concentra- ción económica se dirige inminentemente a los de alto uso de tecnología y son estas industrias las que deman- dan competencias más específicas. Es importante con- siderar que la curva de aprendizaje representa un reto: en ocasiones se requiere de varios meses para que los colaboradores conozcan las particularidades de la orga- nización y su entorno. Los meses de inducción son muy costosos y no es conveniente rotar al personal constan- temente. En los años recientes incrementó el uso de herramientas tecnológicas y de transformación digital. Los esquemas de producción son nuevos, las ventas en línea aumen- tan, el trabajo a distancia ahora es una necesidad. Estos cambios abren la posibilidad a soluciones de gestión in- novadoras por toda la cadena de valor. La era digital en Recursos Humanos: siguientes pasos para aplicar People Analytics Por: Gilberto Olavarrieta, Director de Programas Digitales, EGADE Business School Tec de Monterrey La gestión del talento es uno de los pilares empresa- riales del siglo XXI y el People Analytics surge como la plataforma más productiva y eficiente para tener éxito. Muchas organizaciones entienden que las personas son el componente central, pues sin ellas no hay negocio posible. Sin embargo, pocas han podido evolucionar a una verdadera gestión de talento y siguen administrando al personal bajo el paradigma de la era industrial de la centuria pasada. El principal reto no es la intención de un nuevo modelo de gestión, sino contar con las herra- mientas necesarias. No se trata de tener una nueva idea sino de saber exactamente cómo llevarla a buen término y conocer la hoja de ruta completa. Podemos definir a People Analytics como el conjunto de herramientas y metodologías enfocadas en convertir en valor de negocio todos los datos relacionados con el capital humano de las organizaciones. Es importante hacer énfasis en el nuevo paradigma de Capital Humano, es decir, gestionar las capacidades y competencias de La combinación del nuevo paradigma de Capital Humano más el uso intensivo de tecnologías de la información, habilita el verdadero poder del People Analytics. De no ser así, resulta incapaz de generar valor. 22 Creando ValorRH | Mayo - Junio 2021

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