18 CreandoValorRH | Septiembre - Octubre 2024 ENFOQUE DE NEGOCIOS USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL MÁS ALLÁ DE LO TRANSACCIONAL Por: Suría Hissami FAIR PLAY “Saber cuándo usar inteligencia artificial y cuándo la mente humana, es una línea fina y cambiante. Nuevas investigaciones muestran un beneficio considerable y velocidad en usar Inteligencia Artificial si es aplicada a las actividades adecuadas. El reto es que es algo muy nuevo; sin embargo, las compañías no pueden simplemente ignorar estas herramientas ya que tienen un valor tremendo que los competidores estarán explotando”. - Rachel Layne, HBS. Hoy, las compañías se enfrentan a ambientes con problemas cada vez más complejos para resolver, mercados globales, incertidumbre, cambios constantes, un mundo dirigido por nuevas tecnologías, necesidad de adaptarse a nuevas exigencias del cliente, fuerza de trabajo dispersa con nuevas expectativas, ambiente político cambiante … entre muchos nuevos retos. Para orquestar el éxito de la compañía se necesitan entonces líderes con mayores habilidades entre ellas: sociales, oír y entender la voz del empleado, y entender cómo la cultura de la compañía está dirigiendo el éxito o fracaso de sus iniciativas estratégicas. Descubrir el componente cultural requiere determinar qué valores específicos y con qué “lentes únicos” los empleados enfrentan las situaciones y sus responsabilidades diarias en la persecución de sus objetivos; entendiendo la cultura permitirá al líder orquestar la fuerza de trabajo en el camino del logro de objetivos. Las organizaciones y sus empleados enfrentan además problemas para lograr resultados como: prioridades no alineadas, responsabilidades confusas en toma de decisiones, y miedo al fracaso entre otros, que se coluden para evitar el éxito en el logro de objetivos, agregando al reto de manejar la cultura el componente de
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