EN PORTADA Más y mejores habilidades sociales en el trabajo En la era de la Inteligencia Artificial, donde la automatización y la digitalización avanzan a pasos agigantados, las habilidades intrínsecamente humanas, conocidas como “soft skills” o habilidades sociales, emergen con una relevancia sin precedentes. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo y colaboración. Resolución de problemas y pensamiento crítico. Adaptabilidad y flexibilidad. Gestión del tiempo y organización. Relacionamiento interpersonal y empatía. Autoconocimiento e inteligencia emocional. Las nuevas tecnologías, con su capacidad para procesar datos y ejecutar tareas a velocidades inigualables, no puede replicar la empatía, creatividad, intuición y capacidad de colaboración que caracterizan al ser humano. Por ello, dentro de este escenario, recae en la C-Suite la crucial responsabilidad de fomentar y cultivar estas habilidades en su fuerza laboral. No se trata simplemente de una cuestión ética o de desarrollo personal; es una estrategia empresarial esencial. En un mercado laboral donde la Inteligencia Artificial está comenzando a ocupar un número creciente de roles, las empresas que inviertan en el desarrollo de “soft skills” se diferenciarán y destacarán. Estas habilidades fortalecen equipos, facilitan la innovación y garantizan una comunicación efectiva con clientes y colaboradores. Así mismo, las “soft skills” también actúan como un salvavidas en un mundo laboral en constante cambio. Permiten a los trabajadores adaptarse, aprender y enfrentar desafíos con resiliencia y flexibilidad. La capacidad de resolver conflictos, liderar con empatía o pensar críticamente son habilidades que la Inteligencia Artificial aún no puede emular. La gran renuncia Este es un fenómeno que se ha manifestado a raíz de la pandemia de COVID-19, en el cual un número significativo de empleados —a nivel mundial— ha decidido dejar sus trabajos o reconsiderar sus prioridades laborales. Esta oleada de renuncias ha sido impulsada por diversos factores, incluyendo el deseo de una mejor calidad de vida, la flexibilidad del trabajo remoto y la reevaluación de metas personales y profesionales. Un aspecto relacionado es la resistencia de muchos trabajadores a volver a los centros de trabajo tradicionales después de haber experimentado los beneficios del trabajo remoto. Este cambio de perspectiva ha llevado a muchos a buscar empleos que ofrezcan mayor flexibilidad o incluso a emprender por cuenta propia. Para los líderes de Recursos Humanos a nivel C-Suite, este fenómeno presenta tanto desafíos como oportunidades relacionados con la flexibilidad laboral, el bienestar del empleado, el apalancamiento del compromiso en la cultura corporativa, las oportunidades para el desarrollo profesional y, por supuesto, una comunicación abierta. “La gran renuncia” no es solo un reto, sino también una invitación para que los líderes de Recursos Humanos reinventen las prácticas laborales, poniendo al empleado en el centro de sus estrategias. 10 CreandoValorRH | Noviembre - Diciembre 2023 “La gran renuncia” no es solo un reto, sino también una invitación para que los líderes de Recursos Humanos reinventen las prácticas laborales, poniendo al empleado en el centro de sus estrategias.
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