La metodología de desarrollo por competencias; factores de éxito y beneficios para el sector hidrocarburos

Por: Mtra. Guadalupe Hernández Villegas, Experta en modelos de aprendizaje en la Gerencia de Desarrollo de Capital Humano del IMP

Las organizaciones competitivas a nivel mundial demandan recursos humanos, con capacidad de respuesta, asimilación y actitud para aprovechar las oportunidades que los cambios del entorno globalizado exigen. Se requiere de romper las prácticas habituales, asimilar y modificar nuevos hábitos y procedimientos de trabajo; de la interiorización y aceptación por parte del individuo de nuevas situaciones y condiciones con aprendizaje continuo. Los imperativos tecnológicos, organizativos e innovación imponen nuevas demandas al personal: hoy el requerimiento es de especialistas altamente calificados.

Las organizaciones podrán lograr su misión y visión en la medida que su personal se desempeñe en forma efectiva y sus funciones aporten valor a los procesos, productos y servicios que reciban los clientes; de manera que sus conocimientos, destrezas, actitudes y comportamientos conduzcan al éxito corporativo. Consecuentemente deberán contar con una fuerza laboral capaz de asimilar el cambio y estar motivados a desarrollarse continuamente. Siendo necesario, reconocer la importancia que tiene la gestión del talento como parte fundamental para el logro de las metas organizacionales.

Conocer las necesidades del recurso humano en el sector de los hidrocarburos, a través de la identificación de competencias y habilidades adecuadas, brinda la oportunidad de fijar actuaciones claras sobre aspectos específicos del conocimiento, conductas, actitudes, motivaciones y destrezas involucradas directamente en las funciones y tareas que realiza el individuo en su trabajo. Esto permite que los programas de desarrollo y la capacitación persigan fines concretos, con resultados a corto y mediano plazo, y evita que las acciones de aprendizaje se desvíen hacia áreas o personas que no lo requieran, desaprovechando la preparación oportuna del capital humano con talento.

Para atender lo anterior, se cuenta con Metodologías de Desarrollo por Competencias y sus distintas herramientas, procedimientos y productos para identificar las dimensiones de conocimiento, habilidad y actitudes, y trazar el cierre de brechas del personal clave con las competencias que el negocio necesita para enfrentar los retos del nuevo mercado en las condiciones actuales de competencia.

La Metodología de Desarrollo por Competencias es un soporte estructural y dinámico que le permite al personal clave desarrollarse con innovadoras y específicas acciones de aprendizaje, sobre todo en proyectos identificados como estratégicos para las distintas líneas de negocio e investigación en que sea necesaria la aplicación del sector de los hidrocarburos.

La metodología aporta las herramientas para identificar o bien diseñar las competencias del personal clave. Hace la comparación entre el perfil requerido de competencias y las que realmente posee el individuo, y pone de manifiesto la brecha resultante entre el desempeño actual y el deber ser, logrando identificar las necesidades de capacitación o entrenamiento que requiere el personal, así como las fortalezas que pudieran tener y éstas ser aprovechadas para formar o capacitar al personal en niveles mayores de conocimiento.

La Metodología de Desarrollo por Competencias integra un conjunto de herramientas y productos que permiten contar con una solución integral, orientada al desarrollo óptimo de capacidades y talento clave del personal en la organización.

La metodología, atiende la gestión y optimización del recurso humano, está vinculada a la mejora del desempeño de los trabajadores, en todos sus niveles de organización y de forma transversal en sus procesos sustantivos para asegurar que las organizaciones cuenten con personal competente.

Los factores de éxito que contribuyen en el buen desempeño de los trabajadores del sector con la metodología de desarrollo por competencias son:

• Tener el patrocinio de las líneas de negocio para la elaboración, aprobación e implementación de los diferentes productos que resultan de la metodología, como son planes de carrera, planes individuales de desarrollo, programas trasversales de capacitación, entre otros.
• Involucramiento de la alta dirección (Stakeholders) en el diseño de competencias y productos que enriquecen el desarrollo del capital humano de la organización.
• Designación de grupos de trabajo técnico-especializado, para la descripción, formalización, revisión y aprobación de competencias, necesarias en el desarrollo de los productos. La validación de expertos es imperiosa.
• Seguimiento en la implementación de los productos para el cierre de brechas de las competencias críticas que requiere el recurso humano de la organización.

Beneficios para el sector hidrocarburos por el uso de la metodología de desarrollo de competencias:

• La Metodología de Desarrollo por Competencias permite sustentar, atraer, retener y desarrollar el talento, convirtiéndose en el soporte que cubre los retos y objetivos estratégicos, de acuerdo a las necesidades de la organización y del entorno.
• Ofrece soluciones de desarrollo de talento, alineadas a las necesidades tecnológicas de las organizaciones, identificando las capacidades técnicas, que pueden ser capitalizadas a los programas de capacitación, desarrollo y sucesión; y sean resultados concretos en el corto, mediano y largo plazo; optimizando el aprovechamiento de los recursos humanos, que se encuentren listo para el contexto de exigencia actual.