Revista CREANDO VALOR RH = AMEDIRH =

Big Data y RH: disponibilidad y almacenamiento de información 22 En este artículo se comparte una perspectiva de cómo Big Data puede ayudar a la gestión del ca- pital humano y por dónde comenzar para que se respalde en el uso y análisis de datos en grandes cantidades. El término Big Data genera imágenes menta- les variadas: desde información asumida como “sólida”, que permite llegar a conclusiones es- tadísticamente representativas, hasta el uso de apps en dispositivos inteligentes que hacen más sencillo resolver algunas de necesidades cotidia- nas; pasando por la idea más o menos abstracta de todo lo que contiene “la nube”, donde residen música, fotos y documentos preservados como una copia de seguridad. En realidad, Big Data es todo lo anterior y mu- chas cosas más. Es un término aplicado al uso, administración y análisis de grupos de datos de- masiado grandes o complejos y, por lo tanto, di- fíciles de manejar a través de programas y/o he- rramientas de software tradicionales 1 . Disponibilidad y almacenamiento de la información En el pasado, la información de RH se generaba a través de procesos manuales o semiautoma- tizados, generando una limitante enorme en la disponibilidad de la información, pues el primer problema a resolver era la captura y ordena- miento de los datos y, en consecuencia, un pro- ceso de toma de decisiones lento y muchas veces fuera de contexto. Algunos ejemplos de esta baja disponibilidad de la información son: tarjetas físicas para reloj checador, procesos semiautomáticos de auto- rización de vacaciones y descuento de pago por ausencia no justificada, entre muchos otros. Dada esta baja disponibilidad, las necesidades de almacenamiento se resolvían con dispositivos de baja capacidad y era usual el respaldo usando sólo un CD. Usar esta información y analizarla tenía alcance limitado, por lo tanto, las hojas de cálculo comerciales resultaban suficientes para la mayoría de las necesidades (1 millón de regis- tros x 16 mil columnas). Actualmente, la información de RH se genera en sistemas expertos que gestionan de manera eficiente los procesos. Esta automatización y es- tandarización permite que se emita y se alma- cene de manera ordenada, y que su consulta se potencialice por el fácil acceso a los datos. Algu- nos ejemplos son: registro de transacciones en sistemas expertos (SAP/Salesforce), las solicitu- des de empleo usando apps (Greenhouse) y pla- taformas especializadas (Linkedin), etc. Dada esta alta disponibilidad de información, las necesidades de almacenamiento han crecido y es “normal” que un usuario consuma 1 Terabyte (1,000 Gb) en pocos meses. Si a esto se añaden POR: LUIS A. ALONSO, PRO-EXPERTISE / CONSULTORÍA DE NEGOCIOS CreandoValorRH | Marzo - Abril 2019

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