Rediseño organizacional y revisión de puestos: el 53% de los CPOs la incluye en su top tres de prioridades y 21% la coloca como la número uno. La tendencia apunta hacia estructuras más planas, ágiles y modulares, con roles que integran capacidades humanas y tecnológicas. Cultura laboral, propósito e impacto del negocio: más de la mitad de los líderes la ubican también en su top tres. Se trata de fortalecer los vínculos entre la estrategia de la empresa, el propósito compartido y la experiencia del colaborador. Despliegue de IA y automatización: en el top tres de 47% de los participantes. No sólo se trata de incorporar tecnología, sino de hacerlo con gobierno ético, acompañamiento formativo y comunicación transparente. Nuevas capacidades del área de RH Para cumplir con esta agenda, los CPOs reconocen que deberán fortalecer su propio rol y el de sus equipos. El estudio indica que el 100% de los participantes considera que la comprensión del negocio y el pensamiento estratégico son las capacidades más críticas para el éxito. Le siguen la influencia con los grupos de interés y la fluidez digital y analítica. Sin embargo, casi todos coinciden en que existe una brecha en habilidades digitales dentro de la función de Recursos Humanos. Cerrarla será esencial para mantener la relevancia y credibilidad del área frente a las demás direcciones de la organización. En palabras de un CPO citado en el informe: “Ya no se puede separar el negocio de las personas; ambos son parte del mismo sistema.” Cinco movimientos clave para los líderes de RH De la lectura del informe emergen cinco movimientos estratégicos para quienes lideran la función de personas: Mapear el impacto de la IA en todos los roles y funciones. Integrar métricas de valor, riesgo y aprendizaje. Acelerar el upskilling orientado a desempeño. Rutas cortas de formación con resultados medibles. Rearquitecturar la organización. Diseñar estructuras modulares y movilidad interna basada en habilidades. Reforzar cultura y liderazgo. Construir sentido de propósito y bienestar como ejes de productividad. Elevar el nivel estratégico de la función. Incorporar pensamiento de negocio y dominio de datos como núcleo de RH. Fuente: Chief People Officers Outlook, World Economic Forum, septiembre de 2025. Encuesta global realizada entre mayo y junio de 2025 con la participación de más de 130 Chief People Officers. EN PORTADA 1. 2. 3. 1. 2. 3. 4. 5. Visítanos en: www.amedirh.com.mx 9
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