Visítanos en: www.amedirh.com.mx 33 to. Es el error clásico del cine de acción: efectos especiales increíbles pero sin historia. Una EVP sin alma no genera lealtad. Error 4 — “Confundir la EVP con un tráiler brillante” Una EVP no es un spot ni una frase inspiradora en la intranet. El error ocurre cuando el departamento de comunicación lanza un tráiler espectacular, pero la “película real”, es decir, la experiencia diaria, contradice todo lo prometido. Esto destruye credibilidad y genera el peor efecto narrativo: desafinamiento emocional entre lo dicho y lo vivido. Error 5 — “EVP sin propósito: una historia desconectada del universo narrativo” ManpowerGroup señala que muchas EVP no articulan cómo el trabajo individual se conecta con la misión corporativa y la promesa al cliente. En lenguaje de guion: es como construir personajes que no saben por qué están en esa historia. El público lo nota. El talento también. Error 6 — “EVP congelada en el tiempo: el guion que no evoluciona” La pandemia, la Inteligencia Artificial, el trabajo híbrido: todo cambia, menos la EVP. McKinsey lo considera un riesgo estructural. En cine, un guion que no evoluciona se vuelve predecible, aburrido y desconectado del contexto. Una EVP sin actualización periódica deja de reflejar la vida real de la organización. Error 7 — “No medir: la película sin pruebas de audiencia” Sin indicadores claros —atracción, rotación, compromiso, impacto cultural— la EVP es una obra no estrenada, sin crítica, sin validación. Gallup señala que las EVP más sólidas se miden trimestralmente. Lo que no se evalúa, no mejora. Y lo que no mejora, pierde relevancia. ENFOQUE DE NEGOCIOS Takeaways Para los líderes que proyectan rediseñar EVPs “La experiencia es la película completa, no el tráiler”: El talento cree más en lo que vive que en lo que escucha o lee. La EVP debe traducirse en micro experiencias diarias coherentes, consistentes y con continuidad. “El diseño basado en evidencia es la nueva narrativa profesional”: Segmentar, escuchar y ajustar no es sofisticación: es supervivencia estratégica. “La EVP es el guion central de la cultura organizacional”: Si está bien escrita, sostiene la historia. Si está mal diseñada, derrumba todo el universo narrativo —desde la atracción hasta la permanencia del talento clave—. 1. 2. 3. HRD. (2025). Surprising reason employees may seem happier at work. Disponible en: https://www.hcamag.com/us/specialization/employeeengagement/surprising-reason-employees-may-seem-happier-atwork/547338 Gallup. (2023). State of the Global Workplace 2025. Gallup Press. Disponible en: https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-globalworkplace.aspx Harvard Business Review. (2025). Reimagining the Employee Experience at the LEGO Group. Harvard Business Publishing. Disponible en: https:// store.hbr.org/product/reimagining-the-employee-experience-at-the-legogroup/625088?sku=625088-PDF-ENG Korn Ferry. (2024). Workforce 2024: What People Really Want from Work. Korn Ferry Institute. Disponible en: https://www.kornferry.com/about-us/ events-webinars/workforce2024-what-people-want? ManpowerGroup. (2024). The future for workers, by workers. ManpowerGroup Research. Disponible en: https://www.manpowergrc.hk/ pdf/MPG_Future_for_Workers_By_Workers_1.pdf McKinsey & Company. (2021). Great attrition, great attraction. McKinsey Global Institute. Disponible en: https://www.mckinsey.com/capabilities/ people-and-organizational-performance/our-insights/great-attrition-orgreat-attraction-the-choice-is-yours McKinsey & Company. (2023). The organization of the future: Enabled by Gen AI, driven by people. McKinsey Global Institute. Disponible en: https:// www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/ our-insights/the-organization-of-the-future-enabled-by-gen-ai-driven-bypeople Mercer. (2024). Tendencias globales de talento 2024-2025. Mercer Consulting. Disponible en: https://www.mercer.com/insights/people-strategy/future-ofwork/global-talent-trends/ World Economic Forum. (2023). Future of jobs report 2023. WEF. Disponible en: https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2023/ • • • • • • • • • Fuentes consultadas
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