CreandoValorRH | La guía de los expertos en Recursos Humanos 24 Después de trabajar varias décadas en el sector de la tecnología aplicada a los Recursos Humanos, pensé que ya lo había visto todo. Sin embargo, al incorporarme a InfoBlock descubrí algo que me sorprendió profundamente: nuestros clientes llevaban años —incluso casi dos décadas— confiando en nuestra tecnología para gestionar uno de los procesos más sensibles y críticos de cualquier organización: las horas de trabajo de sus colaboradores. Esa lealtad no es casualidad. Con el tiempo he podido entender de primera mano las razones que sostienen una relación tan sólida. Este artículo nace justamente de ese entendimiento: cómo, detrás de cada cliente que permanece, hay una necesidad resuelta, un valor agregado y una promesa que se cumple día a día. ¿Por qué las empresas eligen InfoBlock… y por qué deciden quedarse? Toda empresa de tecnología se plantea alguna de estas preguntas: ¿Nuestros clientes nos eligen por lo que aportamos… o simplemente porque no tienen otra opción? ¿Nos buscan por convicción o por urgencia? ¿Nos valoran por nuestra esencia o sólo por resolver un dolor inmediato? En el mundo de la gestión del tiempo de trabajo de los colaboradores —donde cada hora registrada impacta directamente en la nómina, en la operación y en la calidad de vida de miles de colaboradores— estas preguntas se vuelven aún más relevantes. Las organizaciones enfrentan retos que rara vez se ven desde adentro y aún menos desde afuera: miles de incidencias LO QUE LA EXPERIENCIA NOS ENSEÑÓ que se multiplican, procesos manuales que desgastan, auditorías interminables y una presión constante por garantizar pagos correctos. En ese contexto y como común denominador, la primera interacción con un proveedor suele nacer desde la urgencia: “Necesito una solución ya”. Pero la urgencia explica el inicio, nunca la permanencia. Lo que aprendimos en InfoBlock En InfoBlock acompañamos a empresas con miles de empleados, en industrias donde un error en tiempo es un error en nómina… y eso no es negociable. Con los años y la experiencia, desde InfoBlock entendimos algo fundamental: los clientes llegan por necesidad, pero permanecen por confianza. La tecnología puede resolver un problema; la confianza resuelve la continuidad. Y cuando una organización encuentra en su proveedor no sólo un sistema, sino un aliado que entiende sus dolores —y los de su gente— la relación cambia de naturaleza. Nuestros clientes se quedan porque: El caos se convierte en orden. El descontrol de incidencias se transforma en trazabilidad, reglas claras y procesos automatizados. Lo que antes consumía horas, hoy libera tiempo. Supervisores, gerentes y equipos Por: Alejandro Maguregui, INFOBLOCK 1. 2. Enero - Febrero 2026 ENFOQUE DE NEGOCIOS
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