Visítanos en: www.amedirh.com.mx 21 Asimismo, emerge la incapacidad para escalar. Las empresas que crecen sin una estrategia cultural sólida suelen enfrentar problemas de integración, especialmente en procesos de expansión o fusiones. Por tanto, RH debe asumir aquí un rol protagónico como diseñador estratégico. La cultura necesita ser tratada con el mismo rigor que cualquier otra función del negocio; con objetivos claros, métricas definidas y mecanismos de seguimiento. Efectos de la falta de operación organizada para desarrollar la cultura Incluso cuando existe una estrategia cultural, su impacto depende de la capacidad de ejecución. La cultura no se transforma con declaraciones. Antes bien, se construye a través de sistemas, procesos y comportamientos consistentes. La falta de una operación organizada genera iniciativas aisladas que incluyen campañas de comunicación, talleres de valores o programas para mejorar el nivel de engagement que no están integrados en un sistema coherente. El resultado es una percepción de superficialidad. EN PORTADA Además, sin una operación estructurada, es imposible medir el avance. La cultura permanece en el terreno de lo intangible, lo que dificulta justificar inversiones o tomar decisiones informadas. Sobre el particular, las organizaciones con altos niveles de engagement, indicador clave de cultura, tienen mejores resultados en productividad, rentabilidad y retención. No obstante, estos logros son producto de una ejecución disciplinada más que del azar. RH debe evolucionar hacia un modelo operativo donde la cultura se gestione como un sistema. Esto implica integrar la cultura en todos los procesos clave; desde la selección hasta la evaluación de desempeño, pasando por el liderazgo y la comunicación. Fuentes consultadas: Gallup (2026). Global Employee Engagement Continues Decline. Disponible en: https://www.gallup.com/workplace/708071/global-employee-engagement-continues-decline.aspx McKinsey (2026). The State of Organizations 2026. Disponible en: https://www. mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/ the-state-of-organizations McKinsey (2023). The Economic Potential of Generative AI. Disponible en: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-economic-potential-of-generative-ai-the-next-productivity-frontier
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