Riesgo Psicosocial, Efectos y Seguimientos ante COVID-19

El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en las últimas décadas y al incorporar el alto estrés emocional que se está presentando ante covid-19, en seguida se ve reflejado en el bienestar físico y psicológico del trabajador y puede deteriorar el clima organizacional.

En México el 85% de las empresas sufren estrés dentro de la organización, el 75% de los mexicanos en general padecen estrés laboral y si aumentamos que más del 45% de la población en México es posible que padezca depresión o ansiedad debido al confinamiento que ha provocado la pandemia por covid-19, la respuesta es que es altamente necesario el apoyo psicológico en el trabajador para disminución de estrés. Debido a que se puede presentar en los empleados una preocupación excesiva, la incapacidad para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación, los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir accidentes y el consumo de tóxicos.

El mantenimiento de estos efectos puede provocar el desarrollo de trastornos psicológicos asociados al estrés. Entre los más frecuentes están: trastornos del sueño, trastornos de ansiedad, fobias, drogodependencias, depresión y otros trastornos afectivos, trastornos de la alimentación y trastornos de la personalidad, así como el trastorno de hipocondriasis: en el cual se sienten excesivamente preocupados por tener enfermedades, hasta el punto de creer que las tienen, cuando no es cierto.

Por ello, en Grupo Asesores en Negocios en conjunto con   “Organizaciones Conscientes” iniciamos realizando en las empresas la medición de estrés en los empleados mediante pruebas de estrés laboral y de confianza por medio de plataformas en línea, para determinar el nivel de estrés en el que se encuentra cada empleado y crear propuestas de programas en línea con coaching organizacional atacando

los factores de riesgo psicosocial y necesidades que presente el equipo de trabajadores dentro de la organización bajo la NOM035. Incorporando el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa ante la crisis que se está viviendo, la formación para la adecuada realización de tareas encomendadas de forma emprendedora, participación proactiva y comunicación entre los diferentes roles de trabajo de forma asertiva (dentro del trabajo en línea desde casa), motivación y satisfacción laboral,  acuerdos y trabajo en equipo, emprendimiento personal y la información de distribución adecuada por cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares por la NOM-035-STPS-2018.

Así mismo empleamos medidas y acciones de control por medio de la atención psicológica individual que se le brinda a cada trabajador de la empresa con la gran opción de poder elegir dentro de nuestra plataforma a diferentes Psicoterapeutas especializados que les proporcionarán terapias vía online para disminuir el estrés que están generando, equilibrar sus emociones y prevenir acontecimientos traumáticos en los trabajadores. Cerrando con un plan wellness (actividades de relajación y fitness vía online) como apoyo a la salud física, desarrollo de creatividad, promoviendo la baja de estrés y la liberación de endorfinas y oxitocinas.

Al trabajar el área de salud mental con estrategias de apoyo para miedos ante situación en crisis, manejo de trabajo en línea desde casa ante diversos limitantes que se están presentando en tiempos de covid-19 (la invasión de área de trabajo dentro del hogar sin tener un espacio adecuado y distracciones externas constantes al encontrarnos en contingencia) se empiezan a transformar resultados por medio de coaching laboral obteniendo la adaptación a cambios de área para laborar, emprendimiento personal, buen clima organizacional y venta persuasiva.

Hay que tener en cuenta que el riesgo de estrés laboral en las organizaciones lo indican la disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal, el aumento de quejas en los clientes, el empeoramiento de las relaciones humanas, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, de incidentes y accidentes, de quejas al servicio médico y del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos.

Por lo tanto, es importante que las empresas inviertan en resiliencia estratégica, operativa y financiera a los riesgos globales emergentes para estar mejor posicionadas al responder y recuperarse.

Por: Psicoterapeuta Gestalt Erika Pavón.
Grupo Asesores en Negocios.