Detectando a los influencers de la empresa…

La comunicación efectiva siempre ha sido una necesidad para las compañías y sin que exista una metodología o una regla a seguir, todos los patrones han tenido que descubrir “¿Quién es Quién?” dentro de su negocio y que nivel de influencia tienen éstos sobre el resto de sus compañeros.

El nivel de influencia puede ser positivo o negativo.

Hay diferentes encuestas de comportamiento que ayudan a detectar quienes son los líderes informales de la compañía. y lo más importante que se puede descubrir es si su nivel de influencia es positivo o negativo para el negocio.

El saber ¿Quién es Quién? y su nivel de influencia.

Para las empresas que ya tienen implementado un sistema de detección  ya sea  de manera tradicional o por medio de un programa informático, saben de los beneficios que implica conocer “quién es quién” dentro  la compañía y que nivel de influencia tienen estos empleados sobre el resto de sus compañeros.

Siempre existirán todo tipo de empleados.

Descubrir “¿Quién es Quién?” dentro de un negocio,  es algo natural,  siempre va a existir el chismoso, el líder informal, el conflictivo, el conciliador, el mentor, etc. y que no necesariamente se encuentran dentro de la estructura en puestos estratégicos,  son personas que mueven a las compañías desde lo más profundo y que sus opiniones o comentarios pueden generar resultados positivos o negativos  dentro de la organización.

Detectar a los influencers de bajo perfil.

Es de gran ayuda contar con estos sistemas de detección para encontrar entre lo más profundo de la organización  a aquellos líderes de opinión que pudieran pasar desapercibidos y que manejan un perfil bajo pero que pueden tener mucha influencia entre sus compañeros,  esos colaboradores que son un poco grises para los líderes formales pero que ya en otros niveles dentro de la organización pueden lograr transmitir o generar ruido ya que tienen mucha credibilidad y son muy confiables,  con estos nuevos sistemas informáticos es muy fácil detectar entre todos los empleados quienes son esos influencers de bajo perfil.

Los empleados conflictivos.

También sirve para comprobar en donde se encuentran los empleados conflictivos, muchas veces es muy difícil detectar a aquellos colaboradores que generan el mal clima laboral porque pueden ser personas que tienen un doble comportamiento en su vida laboral,  ante los líderes o jefes se comportan a la altura y son muy serviciales,  pero cuando están con sus compañeros laterales o de menor nivel son totalmente lo contrario, estos colaboradores que generan muchos conflictos para el negocio también son muy fáciles de detectar con estos sistemas.

Detectar a los líderes informales con actitud positiva.

La importancia de tener detectados a los líderes informales con actitud positiva, servirá de mucho para el negocio debido a que se pueden utilizar como un nuevo canal de comunicación para transmitir a los empleados todo lo que se requiere con la tranquilidad de que la información se comparte a través de una persona que tiene un alto nivel de credibilidad entre sus compañeros y que no distorsiona el mensaje original a su conveniencia.

El beneficio de implementar un sistema de detección.

Es recomendable implementar un sistema de detección de líderes dentro de las compañías, cuidando en éste, que los logaritmos que se utilicen sean exactos y los resultados que arrojen los nodos o vectores reflejen de manera eficiente:  el verdadero alcance de influencia de los líderes formales, quienes son los líderes informales, que porcentaje del personal es conflictivo y en donde se encuentran los influencers de bajo perfil.

Aprovechar la herramienta para limpiar la casa.

Tener a los empleados bien detectados y agrupados, será de mucha ayuda para diseñar la estrategia de comunicación y aprovechar para hacer una limpieza en la casa provocando la baja del personal conflictivo que genera el mal clima laboral dentro de la organización.

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