CreandoValorRH | La guía de los expertos en Recursos Humanos 16 Hablar de satisfacción y equilibrio en el ámbito laboral siempre es complicado pues el bienestar, en términos generales, es un ente vivo que ha ido cambiando a lo largo de los años y que forma parte integral de las relaciones de trabajo. De lo anterior, es necesario reconocer que el concepto bienestar, ya no es sólo la ausencia de alguna enfermedad o malestar corporal, sino que se extiende a condiciones que cumplan con los estándares vigentes para dicho concepto. Con objeto de cumplir con éstos, es necesario que las empresas no pierdan de vista el dinamismo con que se mueven los estándares laborales y diseñen programas de bienestar que verdaderamente se encuentren alineados con los requerimientos de los colaboradores. Evidentemente, los programas de bienestar a desarrollar por parte de las empresas no deben generalizarse, pues las necesidades de cada persona son diferentes. No obstante, es posible identificar las necesidades por sector/área de la empresa. Para el caso del personal operativo, a diferencia del personal administrativo, estos suelen tener horarios rotativos que generan desgaste físico, el cual debe ser plenamente monitoreado por la empresa, para asegurar que las condiciones laborales en la generalidad sean óptimas. Un enfoque estratégico para generar bienestar en el equipo operativo pudiera ser dividido en los siguientes ejes. Salud física: Hay que asegurar que los lugares de trabajo cuiden la integridad física de la persona como hecho primordial, aunque no lo es todo. Desde un punto de vista de Recursos Humanos, es importante pensar en la fisioterapia preventiva o entrenadores que promuevan mejores prácticas que permitan prevenir/disminuir lesiones físicas o fatiga crónica que afecten directamente a la persona. Un mejor descanso: Primero que todo, es necesario reconocer que los cambios de turno generan estragos en el ciclo circadiano de la persona, situación que detona estrés, irritabilidad y de forma indirecta aumentan el riesgo de accidentes. Es importante que las empresas trabajen en generar estrategias que promuevan la mejora en la salud mental operativa. Existen tendencias internacionales que buscan mejorar el descanso de las personas, a través de la creación de salas de siesta corta, talleres de higiene del sueño para las personas y sus familias, entre otros. Pensemos el bienestar para los colaboradores operativos Por: M.A., F., L.C.P.C. y P.C.TI. Eduardo Estrada Borja, INTEGRANTE DE LA COMISIÓN TÉCNICA DE AUDITORÍA FISCAL EN EL COLEGIO DE CONTADORES PÚBLICOS DE MÉXICO Julio - Agosto 2026 ENFOQUE DE NEGOCIOS
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